Antilliaans Dagblad

De KLM is diep door het stof gegaan bij de afwikkeling van vlucht 785 van 4 juli van Curaçao naar Amsterdam.
Het toestel, de Boeing 747 ‘Lima’, moest een noodlanding op Puerto Rico maken. Uiteindelijk bereikten de passagiers met 48 uur vertraging hun bestemming. Ter compensatie kregen zij van de KLM een korting van 250 euro aangeboden op een binnen jaar aan te schaffen KLM-ticket. De handelwijze van de maatschappij leidde tot een storm van protest. Gedupeerde reizigers verenigden zich en deden uitgebreid hun verhaal op televisie in het vakantie-consumentenprogramma ‘De Groeten van Max’. Ook schakelden zij EU-Claim in, het bureau dat passagiers helpt een schadeclaim in te dienen als zij de dupe zijn van een langdurige vertraging, annulering of overboeking.

Lees meer...